توضیحات

شاید این سوال در ذهن هر خریداری که با این سیستم آشنایی ندارد بوجود آید که چرا ۳CX ؟!

چند ویژگی این نرم افزار را مرور می نماییم:

۱- اعطای دامین اختصاصی یا همان FQDN به مرکز تلفن شما، که توسط این دامین از هر جای دنیا می توانید با مرکز تماس خود ارتباط داشته باشید.

۲- امکانات کامل ارتباطی برای کاربران از طریق یک مرورگر اینترنتی در محیط ۳CX WebClient

۳- حالت Mobility و استفاده از امکانات ارتباطی از راه دور به عنوان یک داخلی در گوشی های تلفن همراه

۴- قابلیت نصب در ویندوز

۵- نصب و مدیریت آسان

۶- قابلیت کلیک برای تماس در مرورگر گوگل کروم

۷- نرم افزار اختصاصی تلفن همراه اندروید و iOS

۸- امکان زنگ خوردن همزمان خط موبایل و داخلی

۹- چراغ و کلید میانبرهای BLF در محیط نرم افزاری

۱۰- دریافت فکس از طریق ایمیل بصورت PDF

نکته: تنها قابلیتی که ۳CX نسبت به الستیکس یا ایزابل ندارد پنل ارسال فکس می باشد، تکنولوژی فکس را می توان به نوار کاست تشبیه کرد که در سطح جهانی در حال فراموشی است با این حال ارسال فکس در ۳CX از طریق ماشین فکس امکانپذیر است.

۱۱- گزارش ساز پیشرفته

۱۲- مشاهده زنده تماس ها و وضعیت صف ها

۱۳- تانل اختصاصی برای جلوگیری از مشکلات NAT و استفاده راه دور بدون نیاز به VPN

۱۴- ارسال خودکار تنظیمات بر روی گوشی ها

۱۵- ارتباط از راه دور با گوشی های شبکه سازگار، توضیحات بیشتر در اینجا

۱۶- بررسی و تست سرویس ها، پورت ها و فایروال در داشبورد مدیریتی

۱۷- امنیت بسیار بالا با قابلیت پیکربندی در داشبورد مدیریت جهت افزایش امنیت و تنظیم اطلاع رسانی امنیتی به مدیر

۱۸- وب کنفرانس تصویری و ویدئو کنفرانس فقط با چند کلیک

۱۹-  سفارشی سازی در نسخه Pro توسط نرم افزار اختصاصی، توضیحات بیشتر در اینجا

۲۰- ارسال خودکار ایمیل خوش آمد گویی به کاربران هنگام ایجاد داخلی که شامل مشخصات داخلی و احراز هویت، لینک های مورد نیاز و فایل کانفیگ جهت شروع به کار و اکتیو شدن خودکار نرم افزار ۳CX Client بدون نیاز به تنظیمات دستی می باشد.

۲۱- نرم افزار اختصاصی ۳CX WebMeeting جهت استفاده از کنفرانس تصویری در تلفن همراه

۲۲- امکان چت یا گفتگوی متنی آنلاین بین کاربران

۲۳- افزونه های مخصوص سایت وردپرس مانند چت با مشتریان، تماس با ما و اشتراک گذاری وبـینارها در نسخه ۱۶